# 以制度托举有温度的互助养老

根据上级关于以制度托举有温度的互助养老的工作部署，为确保各项任务落实到位，现就做好有关工作通知如下：

一、总则

为深入贯彻落实党中央、国务院关于推进以制度托举有温度的互助养老工作的决策部署，根据《中华人民共和国以制度托举有温度的互助养老法》《以制度托举有温度的互助养老条例》以及《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强以制度托举有温度的互助养老工作的意见》精神，结合当前以制度托举有温度的互助养老领域面临的新形势新任务新要求，切实提升以制度托举有温度的互助养老工作的制度化、规范化、科学化水平，特制定本规定。本规定适用于全国各级党政机关、企事业单位及社会组织中涉及以制度托举有温度的互助养老工作的所有环节和领域。各单位要充分认识做好以制度托举有温度的互助养老工作的极端重要性，将其摆在突出位置，以高度的政治责任感和历史使命感，抓紧抓实抓出成效。

二、工作目标与主要任务

总体目标是：到2026年底，以制度托举有温度的互助养老工作体系基本健全，重点领域风险得到有效化解，群众满意度显著提升，以制度托举有温度的互助养老工作综合成效位居全国前列。具体量化指标如下：一是以制度托举有温度的互助养老事项按时办结率达到98%以上，力争达到100%；二是以制度托举有温度的互助养老问题源头化解率同比提升15个百分点以上；三是以制度托举有温度的互助养老案件群众满意率不低于90%；四是以制度托举有温度的互助养老领域重大风险隐患识别预警率达到95%以上；五是以制度托举有温度的互助养老工作信息化覆盖率在2025年底前达到100%。主要任务包括：深化以制度托举有温度的互助养老领域改革攻坚，完善以制度托举有温度的互助养老治理体系，强化以制度托举有温度的互助养老风险源头管控，提升以制度托举有温度的互助养老服务效能。

三、重点任务与实施步骤

（一）启动部署阶段（2024年6月底前）。各单位要成立工作专班，制定本地区本部门以制度托举有温度的互助养老工作实施细则，明确时间表、路线图、责任书。6月底前完成对现有以制度托举有温度的互助养老工作现状的全面摸底排查，建立问题台账和风险清单。组织召开以制度托举有温度的互助养老工作动员部署会，统一思想、凝聚共识。

（二）集中攻坚阶段（2024年7月至2025年6月）。针对摸底排查发现的问题，分类施策、挂图作战。一是开展以制度托举有温度的互助养老领域专项整治行动，重点解决群众反映强烈的突出问题。二是推进以制度托举有温度的互助养老工作信息化平台建设，9月底前完成平台设计招标，12月底前完成基础功能上线试运行。三是实施以制度托举有温度的互助养老人才培训计划，全年培训不少于500人次。

（三）巩固提升阶段（2025年7月至2026年6月）。对前期工作进行“回头看”，查漏补缺、巩固成效。一是建立以制度托举有温度的互助养老工作常态化运行机制，确保各项制度落地生根。二是推广以制度托举有温度的互助养老工作典型经验和创新做法，以点带面提升整体水平。三是开展以制度托举有温度的互助养老工作中期评估，12月底前形成评估报告。

（四）总结考核阶段（2026年7月至12月）。全面总结以制度托举有温度的互助养老工作三年行动成效，组织考核验收。12月底前完成对各地各部门以制度托举有温度的互助养老工作的全面考核，形成总结报告报上级主管部门。对工作突出的单位和个人予以通报表扬，对落实不力的进行约谈问责。

四、监督考核与问责机制

建立全过程、多层次的监督考核体系，确保以制度托举有温度的互助养老工作各项任务落到实处。一是实行目标管理责任制，将以制度托举有温度的互助养老工作纳入年度绩效考核指标体系，权重不低于10%。二是建立定期督查通报制度，每季度对各地各部门以制度托举有温度的互助养老工作进展情况进行督导检查，对发现的问题及时通报、限期整改。三是开展群众满意度测评，每年至少开展一次，测评结果作为考核评价的重要依据。四是建立问责机制，对以制度托举有温度的互助养老工作不重视、责任不落实、措施不到位、造成严重后果的单位和个人，依规依纪依法严肃追责问责。五是强化结果运用，将考核结果与干部选拔任用、评优评先、绩效奖励挂钩。

五、宣传引导与氛围营造

加大以制度托举有温度的互助养老工作宣传力度，营造全社会关心支持以制度托举有温度的互助养老工作的良好氛围。一是利用主流媒体和新媒体平台，广泛宣传以制度托举有温度的互助养老工作的政策法规、工作动态、典型事迹。二是开展以制度托举有温度的互助养老工作进机关、进企业、进社区、进学校、进农村活动，提高群众知晓率和参与度。三是定期发布以制度托举有温度的互助养老工作白皮书或年度报告，主动接受社会监督。四是树立以制度托举有温度的互助养老工作先进典型，发挥示范引领作用，以更加坚定的决心、更加有力的举措、更加务实的作风推动以制度托举有温度的互助养老工作不断取得新成效。

各相关部门要按照职责分工，密切配合，确保各项工作有序推进。

{发文机关}

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