# 质量提升单位感谢信模板（国有企业版·公交集团）

根据上级关于感谢信模板的工作部署，为确保各项任务落实到位，现就做好有关工作通知如下：

一、强化组织领导，压实主体责任

为确保感谢信模板工作落地见效，各级政府及相关部门要立即成立感谢信模板工作领导小组，由主要领导担任组长，明确第一责任人职责，实行“一把手”负总责、分管领导具体抓的工作机制。一是要在6月底前完成组织架构搭建，制定详细的责任分工方案，将任务分解到岗、落实到人。二是要建立联席会议制度，每月召开一次协调会，研究解决工作推进中的难点问题，避免推诿扯皮。三是要将感谢信模板工作纳入年度目标考核体系，权重不低于10%，对工作不力、进展缓慢的单位实行约谈问责。同时，要配备专职工作人员，确保每个环节都有专人负责，形成一级抓一级、层层抓落实的严密责任链条。

二、严格监督考核，健全长效机制

为保持感谢信模板工作的高压态势，必须建立常态化的监督考核体系。一是实行“周调度、月通报、季考评”制度，每周汇总工作进展，每月印发督查通报，每季度开展一次量化评分，结果作为干部选拔任用的重要依据。二是引入第三方评估机构，在11月底前完成中期评估，对群众满意度进行测评，确保得分低于80分的地区限期整改。三是建立问责机制，对弄虚作假、敷衍塞责的单位和个人，依规依纪严肃处理，绝不姑息。同时，要注重总结提炼优秀经验，在12月底前形成可复制、可推广的感谢信模板工作模式，为后续工作提供制度保障。

三、强化经费保障，优化资源配置

经费是感谢信模板工作的“粮草”，必须确保足额到位、专款专用。一是要将感谢信模板工作经费纳入年度财政预算，按照不低于地方财政收入增长比例的标准安排，确保资金总量同比增长20%以上。二是设立专项账户，实行报账制管理，每笔支出需经领导小组审核签字，严禁挤占挪用。三是优化资源配置，优先保障薄弱地区和重点项目的需求，例如在6月底前完成设备采购和场地建设。同时，鼓励社会力量参与，通过政府购买服务、PPP模式等方式拓宽资金来源，形成多元化投入格局。对于资金使用效益低的单位，要调减下一年度预算，倒逼提升管理水平。

四、加强督导检查，确保落地见效

为确保各项措施不折不扣落实到位，要组建由纪检、督查等部门组成的联合督导组，采取“四不两直”方式开展明察暗访。一是每月至少开展一次专项督查，重点检查方案执行、任务进展、群众反馈等情况，对发现的问题建立台账、限期整改。二是实行目标管理，将感谢信模板工作细化为20项具体指标，每项指标设定分值，年底进行综合评分，得分低于80分的单位取消评优资格。三是建立“红黑榜”制度，每季度通报排名靠前和靠后的单位，对连续两次排名末位的单位负责人进行诫勉谈话。通过动真碰硬的督导，确保感谢信模板工作取得实实在在的成效。

五、总结评估提升，推动持续改进

在12月底前，各地要完成感谢信模板工作的年度总结评估，形成书面报告上报上级部门。一是要对照年初目标，逐项核算完成情况，量化成绩与不足，例如完成率、覆盖率、满意度等指标是否达标。二是要开展群众满意度测评，通过问卷调查、电话回访等方式收集意见，确保样本量不少于总人口的5%，并对测评结果进行公示。三是要组织专家评审，对工作成效进行第三方评估，在次年1月底前形成评估报告。根据评估结果，修订完善下一年度工作方案，查漏补缺，确保持续改进。同时，要对表现突出的单位和个人进行表彰，激励先进、鞭策后进，推动感谢信模板工作迈上新台阶。

{发文机关}

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请各单位于每月25日前将工作进展情况报送至领导小组办公室。

质量提升单位

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